개인정보처리방침

1. 처리 목적·항목·법적 근거

회원가입·서비스 제공에 필요한 정보는 계약의 체결·이행을 위해 처리합니다(개인정보 보호법 제15조제1항제4호). 법정 보존정보는 관련 법령상 의무에 따라 보관하며, 별도 동의가 필요한 처리를 추가할 때에는 그 목적과 항목을 알리고 동의를 받습니다.

• 계정 관리: 이메일, 인증 서비스의 회원 식별자, 닉네임. 이메일 가입 시 비밀번호는 인증 시스템에서 보호하며, 고객지원이 비밀번호 원문을 요구하지 않습니다.
• Google·카카오 로그인: 해당 로그인 과정에서 제공되는 공급자 식별자, 이메일, 이름·닉네임, 프로필 이미지 등의 기본 프로필. 앱 회원정보에는 닉네임을 별도로 저장합니다.
• 사주·궁합 제공: 이용자가 입력한 이름 또는 별칭, 관계, 생년월일, 선택 출생시각, 양력·음력 구분, 성별, 결혼 여부와 이를 바탕으로 계산한 사주 정보. 음력 변환 등으로 계산한 양력 생일도 처리합니다. 현재 계산의 기준 위치는 서울이며 단말기의 실시간 위치를 수집하지 않습니다.
• 콘텐츠·상담 관리: 선택한 서비스, 질문·대화, 이전 상담 맥락, AI 생성 결과·이미지, 처리 상태와 시각, 공유 설정, 사용·차감 내역.
• 결제·환급: 회원 식별자, 주문번호, 상품·결제금액·충전 수량, 결제 상태, 결제기관의 거래 식별자와 시각. 카드 전체번호·CVC·계좌 비밀번호를 사주독의 서비스 DB에 저장하지 않습니다. 결제수단 정보는 결제창에서 결제기관이 처리합니다.
• 동의·안내 기록: 회원 식별자, 확인한 약관·방침 버전, 약관 동의·개인정보 안내 확인·만 14세 이상 자기확인 여부와 서버의 기록 시각. 법정 신원인증을 했다는 의미는 아닙니다.
• 고객지원: 문의자의 이메일 또는 전화번호, 문의·답변 내용, 제공한 주문·이용내역 및 필요한 본인 확인 정보. 전화 상담에는 발신번호, 통화 일시·시간, 수신·발신·부재중 기록이 포함됩니다. 통화 녹음·음성 전사·AI 요약은 사용하지 않습니다. 지원에 불필요한 비밀번호·카드 전체번호·CVC·주민등록번호를 보내지 마세요.
• 안전한 서비스 운영: 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 요청 경로·시각, 오류·보안·처리 기록이 호스팅·인증 시스템에서 생성될 수 있습니다. 부정 이용 방지와 장애 해결에 필요한 범위에서 처리합니다.

프로필 입력과 상담은 해당 기능을 선택할 때 이루어집니다. 필요한 정보 제공을 거부하면 그 기능을 이용하기 어려울 수 있으나, 공개된 요금·약관·정책은 회원가입 없이 열람할 수 있습니다.

2. 수집 방법과 타인의 정보

회원가입·소셜 로그인, 프로필 작성, 콘텐츠·상담 요청, 결제창 연동, 고객지원 문의 및 서비스 이용 과정에서 정보를 받습니다.

본인 정보 또는 적법한 동의·권한을 확보한 타인의 정보만 입력해 주세요. 만 14세 미만의 회원가입과 해당 아동의 개인정보 입력은 받지 않습니다. 가족·궁합 등의 기능도 이 기준에 따릅니다. 별칭을 사용할 수 있으며 서비스에 필요하지 않은 민감정보는 입력하지 마세요.

3. 보유기간과 파기

• 계정·동의 기록: 회원 탈퇴 및 처리 목적 달성 시까지. 분쟁·법적 의무에 필요한 기록은 해당 범위와 기간만 분리하여 보관합니다.
• 프로필·풀이·상담·공유 설정: 회원의 삭제·탈퇴 요청 또는 서비스 제공 목적 달성 시까지. 진행 중 요청의 정리와 본인 확인이 필요한 경우 처리 상황을 안내합니다.
• 일반 고객문의·전화 상담: 문의 해결 및 후속 확인에 필요한 기간까지. 소비자 불만·분쟁 기록에 해당하는 부분은 아래 법정 기간 동안 보관합니다.
• 회사가 관리하는 워커 운영로그: 최대 30일. 외부 처리업체의 부정사용 방지·보안 로그는 아래 업체별 보존정책도 적용됩니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에 따라 아래에 해당하는 최소한의 거래 기록을 보관합니다. 모든 프로필·상담 내용을 같은 기간 보관한다는 의미는 아닙니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

보존 의무가 끝난 개인정보는 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 법정 보존정보는 일반 서비스 정보와 구분하고 접근을 제한합니다.

운영 DB의 자동 백업은 현재 7일 보존주기로 운영되며, 백업 사본은 일반 서비스에서 분리되어 접근이 제한됩니다. 삭제된 정보가 백업 복구로 다시 반영되지 않도록 처리합니다. 지원메일의 복구 사본은 DB 백업과 별개이며 Google Workspace의 삭제·복구 및 수탁계약상 삭제 주기를 따릅니다. Google의 계약상 시스템 삭제 절차는 삭제 지시 후 최대 180일이 걸릴 수 있습니다.

4. AI 처리와 공유 이미지

풀이·상담·이미지 생성 시 이름 또는 별칭, 성별·결혼 여부, 사주 계산 정보, 관계, 질문, 이전 대화 등 요청에 필요한 맥락을 OpenAI API에 전달합니다. 생성 기능에서 필요한 경우 외부 정보 검색 도구가 사용될 수 있습니다.

현재 API 요청에는 store:false를 사용하여 Responses의 별도 대화 상태 저장을 요청하지 않습니다. OpenAI API 데이터는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않지만, 부정사용 모니터링 로그의 최대 30일 보관 및 법령·안전상 예외, 일부 모델의 최대 24시간 입력 캐시 등은 별개입니다. 무보관 계약이나 학습·보관이 전혀 없다고 보장하지 않습니다. 자세한 기준은 OpenAI API 데이터 관리에서 확인할 수 있습니다.

생성된 삽화는 무작위 식별자를 포함하는 공개 이미지 URL로 저장될 수 있습니다. 공유 버튼을 누르기 전에도 해당 이미지 URL을 아는 사람이 이미지를 볼 수 있습니다. 이름 등 문자를 넣지 않는 삽화를 요청하지만, AI 생성 결과의 특성상 내용을 확인해야 합니다.

풀이 공유를 활성화하고 링크를 전달하면 공유용 제목·프로필 표시명·요약 등 화면에 안내된 내용이 링크를 가진 사람에게 공개될 수 있습니다. 공유나 삭제에 관한 요청은 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 화면의 프로필 삭제만으로 이미 전달된 이미지·공유 링크가 모두 자동 제거되는 것은 아닙니다.

5. 국내 처리위탁과 결제 서비스

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업무를 위탁하고, 개인정보 보호 의무와 접근 제한 등 필요한 사항을 수탁계약과 서비스 설정으로 관리합니다.

• Amazon Web Services: 서울 리전의 워커 서버·운영환경·인증메일 전송 기반 제공. 한국 고객의 AWS 계약 법인은 Amazon Web Services Korea LLC이며 실제 운영 리전은 대한민국 서울입니다.
• 주식회사 아톡: 고객센터 전화번호 제공·통화 연결과 통화 기록 관리. 발신번호, 통화 일시·시간, 수신·발신·부재중 기록을 처리합니다. 통화 녹음·음성 전사·AI 요약은 사용하지 않으며, 전화 대신 이메일로 문의할 수 있습니다. 아톡 개인정보 처리 안내.
• 토스페이먼츠 주식회사: 결제 서비스 개시 시 결제·승인 취소·환급 등 결제 처리에 사용합니다. 결제 기능은 PG 계약·연결 완료 후 제공되며, 결제창에 표시되는 결제기관의 개인정보 안내도 적용됩니다.

회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 독립적인 제3자의 이용을 위해 개인정보를 제공해야 하는 경우에는 법령상 근거가 있거나 필요한 동의를 받은 범위에서 처리합니다.

6. 국외 처리위탁·보관

회원과의 계약 체결·이행에 필요한 서비스 제공·보관을 위해 아래 국외 업체를 사용합니다. 해당 범위의 이전 근거는 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호의 처리위탁·보관 및 이 방침을 통한 공개입니다. 전송은 기능 이용 시 암호화된 네트워크로 이루어집니다.

국외이전을 원하지 않으면 관련 기능을 이용하지 않거나 고객지원으로 해당 정보의 삭제·처리정지·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정·DB·AI 처리에 필요한 이전을 거부하면 회원 기능이나 해당 콘텐츠 제공이 어려울 수 있습니다. 지원메일을 보내지 않으면 해당 문의정보의 Workspace 이전은 발생하지 않습니다. 법정 보존정보는 보존기간이 적용됩니다.

공급자의 글로벌 로그·CDN 처리지역은 위 공개자료의 범위에서 안내합니다. 추가 처리국·수탁사 또는 목적이 확인·변경되는 경우 관련 공개사항을 갱신하고 법령에서 정한 안내·동의 절차를 진행합니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 프로필·상담 화면에서 제공하는 수정·삭제 기능을 이용하거나 고객지원으로 신청해 주세요. 계정 탈퇴와 연결된 이미지 등 화면에서 직접 처리할 수 없는 삭제는 고객지원으로 접수합니다.

회사는 필요한 본인 또는 정당한 대리권 확인 후 지체 없이 처리합니다. 법령상 보존 의무 등 정당한 사유로 처리할 수 없는 부분이 있으면 그 이유와 적용 기간을 안내합니다. 관계없는 정보나 비밀번호·전체 카드정보를 요구하지 않습니다.

법정대리인·위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 자동 생성 해석에 관한 문의나 오류 신고도 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 사주독은 채용·대출·보험 등 개인의 권리·의무를 결정하는 자동화된 심사 서비스가 아닙니다.

8. 쿠키·브라우저 저장소

로그인 세션 유지를 위해 브라우저 localStorage를 사용하고, 선택한 프로필과 같은 이용 편의를 위한 설정을 저장할 수 있습니다. 로그인 후 돌아갈 경로는 sessionStorage에 최대 10분 동안 저장합니다.

현재 사주독 자체의 광고 추적·맞춤형 광고용 행태분석 도구는 운영하지 않습니다. Google·카카오 로그인, 결제 등 외부 페이지의 쿠키·저장소에는 해당 업체의 안내도 적용됩니다.

브라우저 설정에서 쿠키·사이트 데이터·저장소를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 이 경우 로그인 유지와 일부 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 로그아웃하거나 계정을 바꾸면 이전 계정의 화면 상태를 초기화합니다.

9. 안전성 확보와 문의

회사는 암호화된 통신, 계정별 접근권한과 행 수준 접근통제, 서버 비밀키 분리 보관, 운영 접근 제한, 백업·오류 확인 등 개인정보 보호 조치를 적용합니다. 운영상 필요한 범위로 권한을 제한하고, 정보주체의 요청과 보안 사고에 대응합니다.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 고충처리 담당: 사주독 운영·고객지원

사주독 운영·고객지원: support@sajudog.com · 전화 070-8065-0071

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외부 신고·분쟁조정은 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

10. 방침 변경 안내

처리 항목·목적·수탁사·국외이전 등 개인정보 처리에 중요한 변경이 있으면 시행 전에 변경 내용과 시행일을 사이트에 알립니다. 별도 동의나 개별 통지가 필요한 경우에는 관련 절차를 거칩니다. 이 페이지의 시행일과 버전으로 적용 내용을 확인할 수 있습니다.